תנאים והגבלות כלליים של המכירה

תנאי שימוש כלליים

אתר אינטרנט זה, zora-shop.com, מופעל על ידי ג'סיקה מונייה (Jessica Maunier). לכל אורך האתר, המונחים "אנחנו", "אנו" ו"שלנו" מתייחסים ל-Zora Shop. הגישה והשימוש באתר זה, כמו גם רכישת מוצרים כלשהם, כפופים להסכמתך לכל התנאים, ההתניות והמדיניות המפורטים כאן.

סעיף 1 – מידע משפטי של המוכר

  • שם החנות: Zora Shop

  • בעלים / אחראי: ג'סיקה מונייה (Jessica Maunier)

  • כתובת המטה המשפטי: 176 Boulevard Robert Schuman, 44300, Nantes, France.

  • דואר אלקטרוני ליצירת קשר: info@zora-shop.com

סעיף 2 – קבלת התנאים

בעת ביצוע הזמנה באתר זה, הנך מצהיר/ה כי הנך בגיר/ה על פי חוק במדינתך או במחוז מגורייך, וכי הנך מסכים/ה באופן מלא לתנאי מכירה כלליים אלה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן, לשנות או להחליף כל חלק מתנאים אלה בכל עת; השינויים יחולו על הזמנות שיבוצעו לאחר פרסומם.

סעיף 3 – מוצרים ומלאי

  • תיאור: מאפייני המוצרים מוצגים בצורה המדויקת ביותר האפשרית. עם זאת, הצגת הצבעים והתמונות תלויה במסכים של המשתמשים, ולכן איננו יכולים להבטיח דיוק מוחלט.

  • זמינות מלאי: הצעות המוצרים תקפות כל עוד הן מוצגות באתר ועד גמר המלאי. במקרה שמוצר אינו זמין לאחר הרכישה, הלקוח יעודכן על כך באופן מיידי ויופק עבורו החזר כספי.

סעיף 4 – מחירים ותשלום

  • מחירים: כל המחירים נקובים באירו (€) וכוללים את המסים החלים (מע"מ), אלא אם צוין אחרת. דמי המשלוח מחושבים ומוצגים בעת ההגעה לקופה (תשלום).

  • אמצעי תשלום: התשלום הינו חובה במועד ביצוע ההזמנה. אנו מקבלים כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב ואמצעי תשלום מאובטחים אחרים המעובדים באמצעות פלטפורמת Shopify.

סעיף 5 – משלוח, מסים ומכס

  • עיבוד ההזמנה: הזמנות מעובדות ומוכנות תוך 1 עד 3 ימי עסקים.

  • מסירה: המוצרים נשלחים לכתובת שסופקה על ידי הקונה. זמני האספקה המשוערים נעים בין 7 ל-21 ימי עסקים, בהתאם למדינת היעד.

  • עלויות מכס: עבור משלוחים מחוץ לאיחוד האירופי, כל מכס, היטל יבוא או מס מקומי יחולו על חשבונו הבלעדי של הלקוח. ל-Zora Shop אין כל שליטה על חיובים אלה.

סעיף 6 – זכות ביטול עסקה והחזרות

  • תקופה חוקית: בהתאם לתקנות הגנת הצרכן האירופיות, עומד לרשותך פרק זמן של 14 ימים קלנדריים מקבלת המוצר לביטול הרכישה ללא צורך בהנמקה.

  • תנאים: כדי שהחזרה תתקבל, על הפריט להיות חדש לחלוטין, ללא שימוש, באריזתו המקורית ובאותו מצב שבו התקבל.

  • עלויות החזרה: עלויות המשלוח עבור החזרת המוצר יחולו על הלקוח, למעט מקרים בהם המוצר שסופק היה פגום או שגוי.

סעיף 7 – החזרים כספיים

לאחר קבלת הפריט המוחזר ובדיקתו, נשלח אליך דואר אלקטרוני כדי להודיע לך על אישור או דחיית ההחזר הכספי שלך. אם יאושר, ההחזר יעובד באופן אוטומטי לאמצעי התשלום המקורי שלך תוך 5 עד 10 ימי עסקים.

סעיף 8 – אחריות והגבלת אחריות

  • אחריות חוקית: המוצרים שלנו נהנים מאחריות התאימות החוקית. במקרה של קבלת מוצר פגום, יש ליצור קשר עם שירות התמיכה שלנו בכתובת: info@zora-shop.com.

  • הגבלת אחריות: Zora Shop אינה נושאת באחריות לנזקים הנובעים משימוש בלתי הולם במוצרים שנרכשו, ולא לעיכובים שנגרמו על ידי חברות השילוח או מקרים של כוח עליון.

סעיף 9 – קניין רוחני

כל התכנים באתר (טקסטים, לוגואים, תמונות, גרפיקה, סרטונים ועיצובים) הם רכושה הבלעדי של ג'סיקה מונייה. חל איסור מוחלט על העתקה, הפצה או שימוש מלא או חלקי בהם ללא אישור מראש ובכתב.

סעיף 10 – הדין החל וסמכות שיפוט

תנאי מכירה כלליים אלה כפופים לחוקי צרפת ומפורשים לפיהם. כל סכסוך או מחלוקת הקשורים לשימוש באתר זה או לרכישות שבוצעו בו ייפתרו בפני בתי המשפט המוסמכים בצרפת.

סעיף 11 – יצירת קשר

אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לתנאי המכירה הכלליים, ניתן לשלוח לנו דואר אלקטרוני לכתובת: info@zora-shop.com.